Livraisons et retours


Le transport de votre colis

Nous expédions généralement en Lettre MAX, colissimo suivi ou colissimo recommandé en France, DOM-Tom et Union Européenne dans les 2-3 jours max qui suivent la prise commande pour les articles dépôts FMQR et 5-7 jours pour les articles dépôts FUSR. Nous n’expédions pas aux boites postales. Nous avons besoin d’une adresse complète pour des raisons d’assurance postales : Nom, prénom, adresse complète, N° de téléphone.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Frais de traitement de commande, d’envoi et d’emballage :


Nous expédions vers la France, les Départements et Territoires d’Outre-Mer et les pays de l’union européenne et nous expédions aussi au Canada, Etats-unis et autres pays hors union européenne. Les frais de traitement et d'expédition sont calculés automatiquement lors du processus de validation de commande. Vous pouvez les consulter avant la validation finale.

Délais de preparation et de livraison – Dans la plupart des cas, les commandes sont preparées et expédiées dans les 2-3 jours qui suivent le paiement. Selon les périodes de pointe ou d’accalmie, les délais peuvent varier. Concernant les délais de livraison par la poste, nous déclinons toute responsabilité quant aux délais postaux car la poste n’a pas de délais de livraison précis au depart de la Martinique et annonce généralement 5-7 jours ouvrés vers la france et 10-15 jours ouvrés vers les autres pays de l’union européenne et 20 à 30 jours ouvrés vers le reste du monde.

pré-commandes : les articles en pré-commande sont disponibles mais dans un dépôt différent que celui géré par le site pour les articles en stock. Une fois la commande reçue, nous faisons venir vos articles jusqu'à nous. Puis nous les vérifions et vous les expédions. Le délai avant expédition peut varier de 7 à 10 jours ouvrés en général mais cela peut prendre moins ou plus de temps selon différents paramètres : surbooking de l'usine, jours fériés, etc...

Fabrication à la demande : les articles en fabrication à la demande sont à fabriquer à l'usine. Une fois la commande reçue, nous en informons l'usine et nous vou sinformons du délai de fabrication. Une fois fabriqués, nous faisons venir vos articles jusqu'à nous. Puis nous les vérifions et vous les expédions. Le délai avant expédition peut varier de 10 à 15 jours ouvrés en général mais cela peut prendre moins ou plus de temps selon différents paramètres : surbooking de l'usine, jours fériés, etc...

– Notre inventaire internet peut être légèrement different de notre inventaire reel. Nous expédierons donc ce que nous avons en stock. Nous ne procédons à aucune substitution ni backorder sans accord préalable de votre part. Si un article venait à ne pas être en stock, un bon d'achat de la même valeur vous sera envoyé par email.





    jordalyne-shop@hotmail.fr

Tout retour devra être signalé à Jordalyneshop par e-mail dans un délai de 24h

 

 

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